Un bon cahier des charges ne doit pas être une liste interminable de boutons. Il doit décrire les processus, les profils utilisateurs, les données, les contraintes et les résultats attendus.
1. Présentation de l'établissement
Effectif, cycles, sites, organisation et contexte du projet.
2. Objectifs du projet
Problèmes à résoudre et bénéfices attendus : centralisation, réduction des doubles saisies, amélioration du suivi, etc.
3. Profils utilisateurs
Direction, administration, finance, enseignants, parents et autres rôles concernés.
4. Périmètre fonctionnel
Modules nécessaires et niveau de priorité de chacun.
5. Données et migration
Sources existantes, formats, volumes, qualité et historique à conserver.
6. Sécurité et droits
Rôles, accès, désactivation de comptes, sauvegardes et traçabilité.
7. Déploiement et formation
Planning, environnement, sessions de formation et accompagnement.
8. Support et évolutivité
Modalités d'assistance et capacité à faire évoluer le périmètre.